Servicio y Soporte
Nuestra Mesa de Servicio y Centro de Operaciones de Red (NOC) centralizan la gestión de incidencias y solicitudes de servicio, garantizando una atención eficiente a nuestros clientes. El NOC proporciona detección temprana y resolución proactiva de problemas, asegurando una operación sin problemas.
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Destacados
- Alta disponibilidad de Red.
- Alta Confiabilidad en que el servicio siempre estará en operación.
- Optimización en Costos.
- Optimización en tiempos.
- Seguridad en que sus activos no son vulnerables a un ciberataque
Monitoreo de Red
- Prevención de incidencias y detección de problemas.
- Respuesta oportuna de problemas de red.
- Informes de rendimiento, calidad, optimización y de disponibilidad.
- Notificación de posibles problemas.
Seguridad
- Detección de problemas e intrusiones en la red.
- Análisis de amenazas de ciberseguridad.
- Respuesta oportuna de problemas de red y de ciberseguridad.
- Informes de amenazas y vulnerabilidades.
- Gestión de parches, actualizaciones y seguridad en los dispositivos finales.
Beneficios
- • Alta disponibilidad de red.
- • Alta confiabilidad en que el servicio siempre estará en operación.
- • Optimización en costos.
- • Optimización en tiempos.
- • Seguridad en que sus activos no son vulnerables a un ciberataque.
| Números de parte: | 5.17 PS-SF-STANDAR: Póliza anual estándar de Smartflow® para cualquiera de sus módulos. |
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